Тамбовчане жалуются на повторные списания денег после оплаты проезда картой
сен 24, 2019

384

Далеко не все тамбовчане довольны безналичным способом оплаты проезда в общественном транспорте.  В последнее время участились жалобы на то, что с их карт списывают денег в два, а то и в три раза больше положенного.

- В автобусе маршрута № 18 с кондуктор дважды по терминалу взяла оплату с девочки школьницы. С первого раза звуковой сигнал с терминала прошел, чек не вышел, кондуктор попросила девочку повторно приложить карту, сигнал прошел, чек вышел. Я сказала кондуктору, что с девочки сняли повторную оплату, на что кондуктор негативно отреагировал и, главное для него - получение чека. Те граждане, чей телефон привязан к банковской карте знают, что если оплата прошла, то будет звуковой сигнал на терминале ( кондуктор при этом не показывает, что на экране), и если чек по какой-то причине не вышел, не означает что оплата не произведена, - написала жительница областного центра на сайт «Пассажирских перевозок».

По словам женщины, она и ее знакомые также попадали в похожую ситуацию. Тамбовчанка оплатила проезд безналичным способом, и с ее карты списали двойную сумму. Она предположила, что либо это «новая схема обмана граждан кондукторами», либо «система оплаты через терминал не доработана».

В ответе на жалобу в МБУ «Пассажирские перевозки» женщине и всем тем, у кого ошибочно списали деньги с карты за проезд, посоветовали обратиться в ООО «Оператор транспортных систем» (телефон горячей линии 8-800-301-04-44) для получения выписки о проведенных операциях по карте.  Затем по адресу фирмы перевозчика нужно отправить обращение, приложив при этом выписку. После рассмотрения обращения перевозчик должен принять решение по ошибочно списанным денежным средствам.

Жалобы недовольные тамбовчане также оставляют на сайте губернатора Тамбовщины Александра Никитина.

- Высаживаясь в поселке Строитель я пыталась расплатиться картой. Кондуктор забрала карту из моих рук и несколько раз произвела оплату, не дав мне ни одного чека. Я видела, что оплата производится с нарушением и потребовала чек. Кондуктор ответила, что чека нет и я задерживаю весь автобус. С банковской карты оплату списали трижды!!! Помогите пожалуйста восстановить справедливость, - негодует тамбовчанка.

Напомним, что стоимость проезда в общественном транспорте города Тамбова составляет 20 рублей при безналичной оплате и 22 рубля за наличный расчет.